Widerrufsrecht

Bei wovenvision hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität und wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf bei uns sicher fühlen. Wenn Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, ist unser Rückgabe- und Rückerstattungsprozess einfach und problemlos.

Rückgaberichtlinie
Rückgabeberechtigung

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten sein.
Bestimmte Artikel, wie Unterwäsche und Schlussverkaufsartikel, können aus Hygiene- und Ausverkaufsgründen nicht zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter contact@wovenvision.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Nach der Genehmigung erhalten Sie Rücksendeanweisungen und eine Versandadresse, an die Sie Ihre Artikel zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald die zurückgegebenen Artikel eingegangen und geprüft wurden.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen für die Bearbeitung, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Gutschriftoption

Wenn Sie möchten, können wir Ihre Rückerstattung als Gutschrift ausstellen, sodass Sie schnell etwas Neues finden können, ohne auf eine Bankrückerstattung warten zu müssen.
Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns. Wir werden einen sofortigen Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.
Bei Fragen oder Anliegen hilft Ihnen unser Kundensupportteam gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie sich für wovenvision entschieden haben!

KONTAKTINFORMATIONEN

Tel: +49 163 3848034

E-Mail: contact@wovenvision.de

Adresse: Neesbacher Straße 23, 65597 Hünfelden, Deutschland